Introduction
GoCoupons.ca, une entreprise de marketing réputée pour la promotion de coupons pour sa diversité de clients dans le secteur de la vente au détail, se retrouvait dans une situation commune. Chargée de la vérification manuelle de chaque facture pour chaque produit acheté, l’entreprise avait besoin d’une amélioration en matière d’efficacité. Notre solution ? Utiliser la puissance de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique pour automatiser leur processus de vérification des factures.
Le défi du client
Le principal défi de GoCoupons.ca était la tâche fastidieuse et laborieuse d’approbation manuelle de chaque facture. L’entreprise devait vérifier si un produit avait bien été acheté, un processus qui était parsemé d’opportunités d’erreurs humaines et d’inefficacités opérationnelles. Ce processus lent et laborieux avait besoin d’une révolution.
La solution proposée
Compréhendant la lutte du client, nous avons vu une opportunité de rationaliser le processus en utilisant l’IA et l’apprentissage automatique. Étant donné le grand volume de factures et de coupons en jeu, nous avons proposé une intégration de Google Cloud Vision API et du modèle OpenAI GPT-3.5 dans leur système de facturation. Cette combinaison était un choix stratégique en raison de sa capacité à gérer de grands ensembles de données et à améliorer la précision de la vérification des factures.
Mise en œuvre de la solution
La première étape consistait à extraire du texte des factures à l’aide de Google Cloud Vision API. Cela a non seulement facilité l’extraction de texte, mais nous a également permis d’identifier les images de mauvaise qualité nécessitant une nouvelle prise.
Ensuite, nous avons exploré divers algorithmes pour extraire des données du texte, y compris le Natural Language API de Google Cloud Platform (GCP) et une solution personnalisée. Finalement, l’API OpenAI en combinaison avec une solution personnalisée de QuébGPT a donné les meilleurs résultats.
Résultats et avantages
L’impact de notre solution sur GoCoupons.ca a été profond. L’entreprise peut désormais vérifier automatiquement si le produit acheté correspond au coupon demandé par l’utilisateur. Cette amélioration du processus réduit considérablement le travail manuel et augmente la précision.
De plus, notre solution a ouvert une nouvelle ligne d’activité pour l’entreprise. Il est maintenant possible de consigner chaque article acheté par un utilisateur, l’heure de l’achat et l’emplacement. Ces données peuvent fournir des informations précieuses pour leurs partenaires de vente au détail, améliorant ainsi les offres de services de GoCoupons.ca.
Conclusion
Cette étude de cas illustre comment l’IA et l’apprentissage automatique peuvent révolutionner les opérations commerciales et stimuler la croissance. Si votre entreprise fait face à des défis similaires ou cherche à exploiter le potentiel de l’IA, n’hésitez pas à nous contacter.
Que vous souhaitiez automatiser des tâches complexes ou simplement améliorer l’efficacité, notre équipe d’experts est prête à vous aider. Réservez un appel avec nous aujourd’hui, et transformons ensemble votre entreprise.
