Contexte
Horizon B2B, une entreprise évoluant dans l’espace des solutions et services B2B, souhaitait utiliser les dernières technologies d’interactivité pour renforcer son image de marque. L’objectif était de montrer qu’ils sont à la pointe de la technologie, d’améliorer l’apparence de leur site web et de faciliter l’interaction des utilisateurs avec leur contenu en ligne.
Intégration et solution
La réponse a été d’implémenter Capture, un chatbot avancé, sur leur site internet. Conçu pour interagir efficacement avec les visiteurs, ce chatbot utilise l’intelligence artificielle pour répondre aux demandes, orienter les utilisateurs vers les informations qu’ils recherchent et présenter les services d’Horizon B2B ainsi que l’équipe. Capture agit non seulement comme un outil de navigation, mais également comme un vecteur de modernité et de dynamisme pour le site web.
Impact
L’implémentation de Capture a conduit à des résultats significatifs dès le premier mois : deux leads qualifiés ont été générés et de multiples discussions ont été initiées concernant les services d’Horizon B2B et leur équipe. Ces échanges ont permis à l’entreprise de mieux comprendre les besoins de ses visiteurs et de développer des interactions de qualité.
